Управление производственными рисками на предприятии. Управление техническими и производственными рисками


Ольга Сенова, консультант по экономике ООО «Альт-Инвест». Журнал « Финансовый директор » №3, 2012. Допечатный вариант статьи.

Инвестиционный риск – поддающаяся измерению вероятность понести убытки или упустить выгоду от инвестиций. Риски можно разделить на систематические и несистематические.

Систематические риски – риски, не поддающиеся влиянию воздействием со стороны управления объектом. Присутствуют всегда. К ним относятся:

  • Политические риски (политическая нестабильность, социально-экономические изменения)
  • Природные и экологические риски (стихийные бедствия);
  • Правовые риски (нестабильность и несовершенство законодательства);
  • Экономические риски (резкие колебания курсов валют, меры государства в сфере налогообложения, ограничения или расширения экспорта-импорта, валютного законодательства и др.).

Величина систематического (рыночного) риска определяется не спецификой отдельного проекта, а общей ситуацией на рынке. В странах с развитым фондовым рынком для определения степени влияния данных рисков на проект чаще всего используется коэффициент?, который определяется на основании статистики фондового рынка для конкретной отрасли или компании. В России такая статистика очень ограничена, поэтому, как правило, используются только экспертные оценки. При высокой вероятности реализации того или иного риска по возможности предусматриваются дополнительные меры для нивелирования негативных последствий по отношению к проекту. Возможна также разработка сценариев реализации проекта при различном развитии внешних условий.

Несистематические риски – риски, которые можно устранить частично или полностью в результате воздействия со стороны управления объектом:

  • Производственные риски (риск невыполнения запланированных работ, недостижение плановых объемов производства и др.);
  • Финансовые риски (риск неполучения ожидаемого дохода от реализации проекта, риск недостаточной ликвидности);
  • Рыночные риски (изменение конъюнктуры рынка, потеря позиций на рынке, изменение цен).

Несистематические риски

Они в большей мере поддаются управлению. По влиянию на проект их можно разделить на несколько групп:

Риск неполучения ожидаемого дохода от реализации проекта

Проявление: отрицательное значение NPV (проект не эффективен) или чрезмерное увеличение срока окупаемости проекта.

К данной группе рисков можно отнести все, что связано с прогнозом денежных потоков на эксплуатационной фазе. Это:

    Маркетинговый риск – риск недополучения выручки в результате недостижения планового объема продаж или снижения цены реализации относительно запланированной.Поскольку прибыль проекта (а в наибольшей степени прибыль определяется выручкой) определяет его эффективность, то маркетинговые риски являются ключевыми проектными рисками. Для снижения данного риска необходимо тщательное изучение рынка, выявление ключевых факторов, могущих повлиять на проект, прогноз их возникновения или усиления, способы нейтрализации негативного влияния данных факторов. Возможные факторы: изменение конъюнктуры рынка, усиление конкуренции, потеря позиций на рынке, снижение или отсутствие спроса на продукцию проекта, снижение емкости рынка, снижение цен на продукцию и др. Оценка маркетинговых рисков особенно актуальна для проектов создания нового производства или расширения существующего производства. Для проектов сокращения затрат на действующем производстве данные риски изучаются, как правило, в меньшей степени.

Пример: При строительстве гостиницы маркетинговые риски касаются двух характеристик: цены за номер и заполняемости. Предположим, что инвестор определил для гостиницы цену, опираясь на ее расположение и класс. Тогда главным фактором неопределенности будет заполняемость. Анализ рисков такого проекта должен строиться на изучении его способности «выжить» при разных значениях заполняемости. А разброс возможных значений следует взять из статистики рынка по другим подобным объектам (или, если статистику не удалось собрать, границы разброса заполняемости придется установить аналитически).

  • Риск превышения производственной себестоимости продукции – затраты на производство превышают запланированные, тем самым снижая прибыль проекта. Необходим анализ затрат, построенный на сравнении с затратами аналогичных предприятий, анализ выбранных поставщиков сырья (надежность, доступность, возможность альтернативы), прогноза стоимости сырья.

Пример: Если среди сырья, потребляемого проектом, есть сельскохозяйственная продукция или, например, значительную долю себестоимости занимают нефтепродукты, то придется учесть, что цены на это сырье зависят не только от инфляции, но и от специфических факторов (урожай, конъюнктура на рынке энергоносителей и т.п.). Часто колебания затрат на сырье нельзя целиком перенести на цену продукции (например, производство кондитерских изделий или работа котельной). В этом случае особенно важно изучить зависимость результатов проекта от колебаний себестоимости.

  • Технологические риски – риски недополучения прибыли в результате недостижения планового объема производства или роста себестоимости производства в связи с выбранной технологией производства.
    Факторы риска:
    Особенности применяемой технологии – отработанность технологии, особенности, связанные с технологическим процессом и его применимостью в заданных условиях, соответствие сырья выбранному оборудованию и др.
    Недобросовестность поставщика оборудования – срывы сроков поставок оборудования, поставка некачественного оборудования и др.
    Отсутствием доступного сервиса по обслуживанию приобретенного оборудования – удаленность сервисных служб может приводить к значительным простоям производственного процесса.

Пример: Технологические риски строительства кирпичного завода в условиях, когда здание для размещения оборудования уже есть, источники сырья изучены, а оборудование поставляет в виде единой производственной линии «под ключ» известный производитель, будут минимальными. С другой стороны, проект строительства завода в условиях, когда только намечено место для размещения карьеров, где будет добываться сырье, требуется построить здание завода, а оборудование будет закупаться и монтироваться своими силами от разных поставщиков, огромны. В последнем случае внешний инвестор, скорее всего, потребует дополнительных гарантий или снятия рисковых факторов (изучения ситуации с сырьем, привлечения генподрядчика и т.п.

  • Административные риски – риски недополучения прибыли в результате влияния административного фактора. Заинтересованность в проекте административной власти, его поддержка ею существенно снижает данные риски.

Пример: Самый типичный административный риск связан с получением разрешения на строительство. Обычно, банки не финансируют проекты в сфере коммерческой недвижимости до получения разрешения, слишком велики риски.

Риск недостаточной ликвидности

Проявление: отрицательные остатки денежных средств на конец периода в прогнозном бюджете.

Данный тип рисков может возникать как на инвестиционной, так и на эксплуатационной фазе:

  • Риск превышения бюджета проекта . Причина: инвестиций потребовалось больше, чем было запланировано. Уровень риска можно существенно снизить тщательным анализом инвестиций на этапе планирования проекта. (Сравнение с аналогичными проектами или производствами, анализ технологической цепочки, анализ полной схемы реализации проекта, планирование величины оборотного капитала). Желательно предусмотреть финансирование непредвиденных расходов. Даже при самом тщательном планировании инвестиций превышение бюджета на 10% считается нормой. Поэтому, в частности, при привлечении кредита, предусматривается увеличение лимита доступных для заемщика средств, выбираемых при необходимости.
  • Риск расхождения графика инвестиций и графика финансирования . Финансирование поступает с задержкой или в недостаточном объеме, или наличие жесткого графика кредитования, не допускающего отклонений в любую сторону. В данном случае необходимо для собственных средств – заблаговременное резервирование денег; для кредитной линии – предусмотреть в договоре возможность колебаний сроков выборки денежных средств по кредитной линии.
  • Риск нехватки денежных средств на этапе выхода на проектную мощность . Приводит к задержке эксплуатационной фазы, замедлению темпов выхода на плановую мощность. Причина: на этапе планирования не рассмотрено финансирование оборотного капитала.
  • Риск нехватки денежных средств на эксплуатационной фазе . Влияние внутренних и внешних факторов приводит к снижению прибыли и нехватке средств для погашения обязательств перед кредиторами или поставщиками. При привлечении кредитных средств для реализации проекта один из основных способ снижения данного риска – использование коэффициента покрытия долга при построении графика погашения кредита. Суть метода: возможное колебание зарабатываемых компанией денежных средств в периоде устанавливается в соответствии с ожиданиями рыночной и экономической ситуации. Например, при коэффициенте покрытия 1,3 прибыль компании может снизиться на 30% при сохранении ее способности погашения обязательств по кредитному договору.

Пример: Строительство бизнес-центра может показаться не очень рискованным проектом, если изучать только ценовые колебания. В среднем за период его существования колебания цен будут не так уж велики. Однако совсем другая картина складывается, если учесть темпы сдачи в аренду и сочетание доходов с выплатами. Построенный на кредитные средства бизнес-центр может легко обанкротиться из-за относительно кратковременного (по сравнению со сроком его эксплуатации) кризиса. Именно так случилось со многими объектами, начало работы которых пришлось на конец 2008 года и 2009 год.

Риск невыполнения запланированных работ на инвестиционной фазе по организационным или иным причинам

Проявление: задержка или неполный старт эксплуатационной фазы.

Чем сложнее рассматриваемый проект, тем больше требований предъявляется к качеству управления проектом – к опыту и специализации команды, реализующей данный проект.

Способы сокращения данного типа риска: подбор квалифицированной команды управления проектом, выбор поставщиков оборудования, выбор подрядных организаций, заказ проекта «под ключ» и др.

Мы рассмотрели основные типы рисков, присутствующие в инвестиционных проектах. Необходимо отметить, что существует множество классификаций риска. Применение конкретной классификации в бизнес-плане определяется особенностями проекта. Не следует увлекаться научным подходом и давать многочисленные сложные квалификации. Целесообразнее указать именно те виды рисков, которые наиболее значимы для данного инвестиционного проекта.

Для всех выделенных видов риска в бизнес-плане дается оценка их величины для данного инвестиционного проекта. Наиболее удобно такую оценку давать не по балльной шкале риска и через его вероятности, а через оценку «высокий», «средний» или «низкий». Связано это с тем, что такую вербальную, а не числовую оценку, гораздо легче доказать и обосновать, чем, например, вероятность наступления риска в 0,6 (сразу возникает вопрос, почему именно 0,6, а не 0,5 или 0,7).

Основные риски, описываемые в инвестиционном проекте

Макроэкономические риски:

  • колебания рыночной конъюнктуры
  • изменение валютного и налогового законодательства
  • снижение деловой активности (замедление темпов роста экономики)
  • непредсказуемые меры регулирования в сферах законодательства
  • неблагоприятные социально-политические изменения в стране или регионе

Риски непосредственно проекта:

  • изменение спроса на продукцию, работы, услуги, являющиеся источником доходов проекта
  • изменение условий ценообразования;изменение состава и стоимости ресурсов, включая материальные и трудовые
  • состояние основных производственных фондов
  • структура и стоимость капитала, финансирующего проект
  • ошибки в построении логистики
  • слабое управление производственным процессом;повышение активности конкурентов
  • неадекватная система планирования, учета, контроля и анализа
  • неэффективное использование имущества;зависимость от основного поставщика материальных ресурсов
  • неэффективность кадрового состава
  • отсутствие системы мотивации персонала

Данный список можно продолжать в зависимости от специфики осуществления конкретного инвестиционного проекта.

предпринимательство технический риск доход

Любая производственная деятельность сопряжена с освоением новой техники и технологий, поиском резервов. Повышением интенсивности производства. Однако внедрение новой техники и технологий ведет к опасности техногенных катастроф, причиняющих значительный ущерб природе, людям, производству. Интернет-магазин tutkamin.ru . Электрокамин купить по низким ценам.

Технические риски связаны с возможностью аварий по причине внезапного выхода из строя машин и оборудования или сбоя в технологии производства. Проблемой технических видов страхования являются оценка частоты аварий и способ оценки ущерба от них. Технические виды страхования имеют универсальный характер, т.е. защищают объект от множества причин ущерба (ошибки управления, монтажа, нарушения технологии, небрежность в работе и т.д.), которые приводят к преждевременным отказам, выходу из строя машин и оборудования. Таким образом, технические риски предполагают нанесение ущерба имуществу, жизни и здоровью людей, а также финансовым интересам предприятия вследствие перерыва в производстве и совершения сверхнормативных затрат.

По видовому составу основных и оборотных фондов, в которых технические риски проявляются, они подразделяются на:

· Машины и оборудование - промышленные риски;

· Здания, сооружения, передаточные устройства - строительные (строительно-монтажные) риски;

· Приборы, вычислительная техника, средства связи - электротехнические риски;

· Транспортные средства - транспортные риски (каско);

· Сельское хозяйство - риски заболевания животных и растений, падежа скота, порчи урожая и т.д.

Технический риск определяется:

· Степенью организации производства;

· Проведением превентивных мероприятия - регулярной профилактики оборудования, осуществлением мер безопасности;

· Возможностью проведения ремонта оборудования собственными силами фирмы;

К техническим рискам относятся:

· Вероятность потерь вследствие отрицательных результатов научно-исследовательских работ;

· Вероятность потерь в результате недостижения запланированных технических параметров в ходе конструкторских и технологических разработок;

· Вероятность потерь от низких технологических возможностей производства, что не позволяет освоить результаты новых разработок;

· Вероятность потерь в результате возникновения при использовании новых технологий и продуктов побочных или отсроченных во времени проблем;

· Вероятность потерь вследствие сбоев, поломки оборудования и т.д.

Технические риски относятся к группе внутренних рисков. Предприниматель может оказывать на них непосредственное влияние. Возникновение таких рисков во многом зависит от деятельности самого предпринимателя.

3. Задача

Предприниматель имеет торговый павильон и занимается розничной торговлей. Площадь павильона составляет 28 кв. м. Средняя выручка в месяц составляет 58200 руб. Предприниматель закупает на оптовых складах продовольственные товары на сумму 39470 руб. Штат работников составляет 2чел., зарплата в месяц обоих работников равна 6000 руб. Тариф взносов в ФСС от несчастных случаев - 0,2% на ФОТ.

Закупка продовольственных товаров - 39 470 р.

Зарплата 2-х сотрудников в месяц - 6 000 р.

Страховые взносы на обязательное пенсионное страхование:

фиксированная сумма - 60р.

сумма страховых взносов в ПФ 14% от з/п работников - 840 р.

На обязательное социальное страхование от несчастных случаев 0,2% от з/п работников: 6 000*0,2% =12.

Сумма уплаты в ПФ - 6 912 р.

Итого затрат: 46 382 р.

Выручка: 58 200 р.

Базовая доходность: 1 800 к S торгового зала = 1 800*28 = 50 400 р.

Корректирующие коэффициенты: К1 = 1,132, К2 = 0,87

15 - ставка ЕНВД

Сумма налога

ЕНВД = 50 400* К1 *К2 *0,15 =7 445 р.

Итоговый результат (чистый доход):

Д = В-(З+ЕНВД) =58 200 - (46 383 + 7 445) = 4 373 р.

Ответ: сумма ЕНВД - 7 445 р., чистый доход - 4 373 р.

Управление рисками становится, по сути, повседневной деятельностью для многих участников ИТ-проекта сразу после его инициации и вплоть до завершения. Вместе с тем классификация рисков и соответственно оценка значимости каждой из категорий рисков в контексте конкретного проекта – это работы, выполняемые на предпроектной стадии.

На первый взгляд термин “управление рисками” может показаться абсурдным, однако опытные руководители проектов знают, что наступление многих рисков предсказуемо, а от остальных необходимо страховаться. Наиболее распространенное заблуждение, встречающееся на практике, отождествляет управление рисками и борьбу с последствиями уже возникших проблем. Так вот, цель управления рисками состоит в том, чтобы а) в идеале избежать возникновения проблем или б) минимизировать возможный ущерб для проекта, если избежать проблемы не представляется возможным (например, смена руководства компании и все связанные с этим последствия).

Реагирование на риски – одна из последних стадий функции управления рисками. Поэтому прежде чем перейти к рассмотрению возможных способов реагирования, предлагается определиться с источником возникновения рисков по отношению к проекту и дать им самую общую классификацию.

  • Внутренние риски. Эти риски непосредственно зависят от деятельности руководителя проекта, команды проекта и других участников, которые могут активно управлять рисковыми ситуациями. Поэтому внутренние риски в достаточной степени управляемы.
  • Внешние риски. Они возникают вне зависимости от проектной деятельности и порождаются окружением проекта. Они могут учитываться участниками проекта и в некоторой степени быть управляемыми. Важно заметить, что внешние риски можно разделить на две качественные группы:
    • предсказуемые (но неопределенные) – изменение цен, усиление конкуренции на рынке, изменение курсов валют, изменения в налогообложении и т. п.;
    • непредсказуемые – природные катастрофы, срывы в финансировании из-за смены руководства, неожиданные внешние социальные эффекты и т. п.

Природа возникновения рисков во многом является определяющим фактором при выборе методов реагирования, поэтому в таблице 1 мы приводим классификацию рисков более подробно. Кроме того, методы реагирования на риски, в общем случае помимо источника возникновения, определяют следующие факторы:

  • принадлежность риска (риск заказчика, исполнителя или обоюдный риск);
  • возможные последствия для проекта;
  • стадия проекта, на которой выявлен риск;
  • возможности участников проекта по предотвращению рисков (достаточность бюджета управления рисками, необходимое время реакции, возможности лоббирования интересов и пр.).

Очевидно, что с учетом такого многообразия факторов дать универсальные рекомендации можно только с учетом специфики конкретного проекта. Однако если сделать определенные допущения, то можно попытаться предложить ряд универсальных способов реагирования на риски с учетом природы их возникновения.

Таблица 1. Пример классификации рисков

Классификация рисков Характеристика рисков Примеры рисков

Внутренние риски

Проектные Риски возникновения ошибок в проектных разработках, проектной документации В проектную документацию закралась ошибка, которая выявилась только на поздней стадии проекта. Результат – перерасход средств и увеличение сроков выполнения проекта
Технические Риски неправильных технических решений и неправильного использования технических устройств Приобретенное по лизингу оборудование оказалось ненадежным и постоянно отказывает в работе. Результат – простои в работе, увеличение сроков проекта, затраты на ремонт оборудования
Технологические Риски применения непроверенных технологий и методик, несоблюдения установленных норм и правил В результате того, что методология выполнения проекта не предусматривала подготовку и утверждение документа “Отчет о предпроектном обследовании”, возникли разногласия в ходе согласования технического проекта
Организационные Риски возникновения ошибки планирования, неэффективной координации работ и т. п. При формировании команды проекта не был назначен ответственный за контроль качества. В результате проект выполнен с большими претензиями со стороны заказчика
Финансовые Риски перерасхода бюджета проекта из-за неправильных оценок, срывов сроков выполнения работ, ошибок исполнителя и т. п. При оценке бюджета проекта не было четко определено распределение обязанностей заказчика и исполнителя. В результате проект выполнен с превышением бюджета в несколько раз

Внешние риски

Природные Риски, связанные с природными или социальными явлениями (форс-мажор) В сервер БД ударила молния (да, на одном из предприятий, расположенных на Крайнем Севере, наши эксперты наблюдали такую ситуацию!)
Политические Риски, связанные с нестабильностью деятельности органов власти Неожиданные государственные меры регулирования в сферах ценообразования, налогообложения, проектных нормативов и т. п.
Социальные Риски, связанные с разделением интересов разных социальных групп и ростом социальной активности населения Вандализм, саботаж, забастовки и пр.
Экономические Риски, связанные с экономической политикой государства; финансовые риски, связанные с кризисом денежно-кредитной системы, инфляцией; валютные риски, связанные с изменением курсов валют В результате дефолта 1998 г. многие проекты были закрыты или приостановлены

Джентльменский набор антирисковых мероприятий

На основе практики нашей компании можно предложить базовый “джентльменский набор” антирисковых мероприятий, применение которых во многом обеспечит эффективное выполнение проекта сразу в нескольких направлениях.

    Учет опыта аналогичных проектов. Наверное, это один из самых эффективных подходов к оценке, планированию и разработке методов реагирования на риски на начальных стадиях проекта. Главная сложность состоит в том, что в российской практике по результатам выполнения проектов крайне редко подготавливается отчет о закрытии проекта, да и с ведением оперативной документации по управлению проектом тоже не все гладко. Вторая сложность – как эту информацию получить заказчику, так как исполнитель не всегда занимает открытую позицию и не готов проливать свет на все условия и тонкости выполнения проекта. На практике систематизированную информацию об опыте выполнения аналогичных проектов можно получить только у независимых экспертов.

    Распределение рисков между участниками проекта. Этот вопрос должен решаться еще на этапе организации проекта в ходе заключения договоров с внешними исполнителями. На данном этапе необходимо максимально предусмотреть соблюдение интересов сторон в случае возникновения как внутренних, так и внешних рисков. Как правило, заказчик привлекает внешних исполнителей, если у него недостаточно опыта выполнения комплексных проектов (реже – в случае нехватки собственных ресурсов). Следовательно, вероятность недостаточной проработки условий договора с исполнителем многократно возрастает, так как выполнение подобных проектов не есть суть бизнеса заказчика. Наша практика по экспертизе проектов внедрения КИС лишь подтверждает данный факт.

    Выделение ресурсов для управления проектом. Очевидно, что для эффективного выполнения проекта им необходимо эффективно управлять (в том числе рисками), для чего необходимы соответствующие ресурсы: команда менеджмента проекта и бюджет. Для сравнения: в практике экспертов ИСКОН бюджет управления рисками составляет примерно 7% от общего бюджета управления проектом.

    Планирование резервов . Международная статистика выполнения проектов свидетельствует о том, что только 16% всех проектов завершаются вовремя и в срок. Очевидно, что помимо просчетов в управлении данная статистика также отражает влияние факторов, предвидеть или воздействовать на которые практически не представлялось возможным. В силу данных причин базовые параметры любого проекта необходимо планировать “с запасом” примерно в 20% (экспертные оценки).

    Внесение изменений в проектные решения . Смысл данного пункта поясним на примере: допустим, по календарному плану проекта внедрения КИС начало тестовой эксплуатации запланировано на 1 апреля. Результаты аттестации конечных пользователей системы после прохождения обучения показали недостаточность знаний и навыков для работы в системе. Очевидно, в таких условиях необходимо пересмотреть сроки начала тестовой эксплуатации, так как в противном случае количество допущенных ошибок сведет ее результаты на нет.

    Привлечение независимых экспертов . Чтобы компенсировать недостаток знаний заказчика в предметной области выполнения проекта, недостаток человеческих и временных ресурсов, целесообразно рассмотреть вариант привлечения независимых экспертов. На практике хорошо себя зарекомендовали следующие варианты сотрудничества:

    • независимые эксперты от лица заказчика осуществляют управление проектом, представляют его интересы в ходе всего проекта;
    • заказчик привлекает независимых экспертов к “точечному” контролю качества результатов проекта.
  • Страхование рисков . Переходя в предметную область информационных технологий, можно констатировать, что внедрение КИС в настоящее время рассматривается как инвестиционный проект, и желание застраховать в страховой компании связанные с внедрением риски – уже не экзотическая ситуация в мировой практике. Подобные прецеденты стали возникать после нашумевшей истории с банкротством компании FoxMeyer, которая подала в суд и на разработчика, и на ее внедренца. В российской практике комплексное страхование рисков проектов внедрения КИС пока не распространено. Причин тому несколько: здесь мы можем назвать и сильное удорожание проекта, отсутствие правовой базы и опыта у страховщиков, невозможность оценить экономический эффект от внедрения КИС на стадии начала проекта. Однако не все так плохо – некоторые российские страховщики уже предлагают программы страхования технических рисков (сбой сервера, обрыв линий связи и т. п.).

Таблица 2. Типовые подходы к реагированию на риски

Классификация рисков Подходы к реагированию

Внутренние риски

Проектные Вовлечение в проект ключевых специалистов заказчика как носителей знаний о предметной области проекта
Тщательный выбор исполнителя и инструментов выполнения проекта
Контроль качества разработанных проектных решений независимыми экспертами
Апробация проектных решений на прототипах
Выполнение пилотных проектов
Технические Использование высококачественных технических решений в соответствии с текущими требованиями проекта и перспективами его развития
Создание необходимых условий для эффективной эксплуатации технических средств
Повышение квалификации персонала, отвечающего за эксплуатацию технической инфраструктуры
Технологические Контроль соблюдения установленных норм, правил и методик выполнения проекта
Внедрение международных стандартов (управления проектами, качества и т. п.)
Независимая экспертиза проекта
Повышение квалификации персонала
Организационные Использование передового опыта управления проектами
Принятие мер по уменьшению последствий возможных ошибок (регламентация проекта, дробление проекта на этапы и стадии и т. п.)
Привлечение внешнего независимого управляющего проектом
Встречи и переговоры для решения возникающих вопросов и проблем
Финансовые Особые условия в договоре (условия оплаты, штрафные санкции и т. п.)
Исключительное внимание к планированию и контролю исполнению бюджета

Внешние риски

Природные Данные риски неуправляемы в том смысле, что их нельзя предотвратить. Однако можно считать их частично управляемыми, так как можно уменьшить последствия и ущерб от их наступления за счет превентивных мер
Политические Управлять такими рисками значит объективно оценивать связку “бизнес-власть”, а для больших проектов и программ целесообразно использовать процедуру лоббирования
Социальные Обоснование социальной направленности проекта и проведение эффективных PR-компаний
Экономические Управлять такими рисками можно только на макроуровне, а на уровне проекта эти риски необходимо анализировать и учитывать, чтобы минимизировать возможный ущерб от их наступления

Суммируя вышеизложенное, можно сказать, что управление рисками и управление проектами по смыслу являются схожими понятиями, так как они предназначены для достижения проектом своей цели в рамках заданных ограничений “сроки-бюджет-качество”. Однако необходимо четко понимать, что, управляя рисками, можно достигнуть лишь формальных результатов (хотя и это уже немало!), а управляя проектом – помимо достижения результата по формальным показателям, также создать в компании все необходимые условия для их практического использования.

Технический (материальный) риск

В общем случае все виды рисков, имеющие техническое происхождение, т.е. порожденные техническими объектами, относят к техногенным. Таким образом, риск является техногенным по источнику опасности. Название расчетного показателя риска «технический (материальный)», как и рассмотренных ранее (индивидуальный, коллективный, социальный), указывает на объект защиты. Технические объекты (устройства, установки, здания, сооружения, аппараты и т.д.), образующие техносферу как таковую и выделяющие ее из общего понятия «окружающая среда», также подвержены воздействию опасностей.

Согласно Федеральному закону от 10.01.2002 №7-ФЗ «Об охране окружающей среды», эти технические объекты относятся к антропогенным компонентам окружающей среды, т.е. созданным человеком для обеспечения социальных потребностей и не обладающих свойствами природных объектов. Однако разделение на антропогенные и технические, которое весьма условно, не меняет существа объектов, поскольку они являются продуктом деятельности людей и имеют материальную ценность. В соответствии с законодательством (Федеральный закон от 28.12.2002 №184-ФЗ «О техническом регулировании») эти материальные ресурсы являются имуществом физических или юридических лиц, государственным либо муниципальным имуществом и относятся к объектам защиты (обеспечения безопасности).

Источники опасностей для технических объектов, т. е. источники технического риска, могут быть как внешними по отношению к этим объектам, так и внутренними. К внешним источникам технического риска относятся природные, техногенные и социальные явления и события. Понятие «внутренние источники» относится к области надежности объектов и технических систем, а также надежности персонала. Основные источники и соответствующие им факторы технического риска приведены в табл. 4.6.

Показатель «технический риск» определяется известной нам «классической» зависимостью

и в задачах апостериорной количественной оценки определение его величины, как правило, не вызывает принципиальных трудностей. Для этого достаточно установить частоту возникновения аварий данного типа и величину детерминированного материального ущерба для конкретного технического объекта. При этом величину ущерба составляют расходы и затраты на восстановление (ремонт, замену) технического объекта либо иные расходы его владельца.

Таблица 4.6

Источники и факторы технического риска

Источник технического риска

Наиболее распространенные факторы технического риска

Природный

Землетрясения, наводнения, ураганы, оползни и другие стихийные бедствия. Климатические и природные изменения и воздействия

Техногенный

Инциденты и происшествия, повлекшие за собой аварии и катастрофы. Аварии на соседних объектах, эффект «домино»

Социальный

Противоправные, несанкционированные действия. Военные конфликты, необезвреженные боеприпасы

Окончание

Выполнение априорного оценивания технического риска является более сложной (вследствие стохастичности составляющих) и востребованной задачей. Расчет технического риска может быть выполнен по формуле

где Rf - величина технического риска в единицах среднегодового ущерба, руб./год; I = 1... п - число расчетных сценариев возникновения и развития аварии; j = 1... т - число видов воздействия поражающих факторов при реализации /-го сценария аварии; X. - частота реализации /-го сценария возникновения и развития аварии, год -1 ; Р. j - вероятность реализации j -го вида воздействия (поражающего фактора) для /-го сценария; У. - размер ущерба материальным ресурсам, обусловленного реализацией у"-го вида воздействия (поражающего фактора), руб.

Значительная часть технологического и транспортного оборудования, которое используется в различных отраслях промышленности, представляет собой серийно и массово производимые объекты. Для таких технических объектов, как правило, накоплен опыт эксплуатации и имеются статистические данные об отказах, авариях, причинах их возникновения. Оценка вероятностной составляющей риска в этом случае обычно проводится по статистике аварийности с учетом однотипности объектов и подобия условий эксплуатации.

К наиболее важным требованиям, которые должны учитываться при выполнении процедуры оценки риска статистическим методом, относится глубина ретроспективы, характеризующая выбранную базу данных. В зависимости от конкретных условий достаточным можно считать период эксплуатации однотипного оборудования длительностью 10-15 лет при условии представительности (статистической значимости) используемой выборки. Более длительный период обычно связан с физическим или моральным износом типового оборудования, его модернизацией, усовершенствованием или заменой на современные образцы.

Мелкосерийные, единичные и уникальные объекты, а также объекты с высоким уровнем безопасности могут иметь, по счастью, крайне незначительную статистику аварийности. Для таких объектов используются другие методы оценки риска, они будут рассмотрены ниже.

По уровню безопасности технические объекты и системы подразделяются на следующие группы:

  • ? объекты оборонного комплекса;
  • ? объекты ядерной энергетики и ядерного цикла;
  • ? ракетно-космические комплексы;
  • ? нефтегазодобывающие и перерабатывающие комплексы;
  • ? объекты транспортных комплексов (наземные, надводные, подводные, воздушные);
  • ? магистральные газо-, нефте-, продуктопроводы;
  • ? уникальные инженерные сооружения (мосты, плотины, тоннели, стадионы);
  • ? крупные объекты гражданского строительства и промышленности;
  • ? системы связи, управления и оповещения и другие объекты и системы.

Существенная особенность технического риска состоит в том, что он порождает техногенный риск (вторичный), последствия которого могут возрастать многократно. Вследствие аварий технических объектов возникновение поражающих факторов вторичного генезиса способно оказать воздействие на компоненты окружающей среды. В этом случае происходит эскалация аварии с потенциальным ущербом для людских, материальных и природных ресурсов.

Нормирование технического риска (установление его приемлемого уровня) может иметь различные формы. К примеру, степень риска аварий магистральных нефтепроводов (МН), согласно методическому руководству , рекомендуется выполнять с помощью критериев, которые приведены в табл. 4.7. Показатели степени риска здесь имеют качественный характер (низкая, средняя, высокая) и могут быть использованы для сравнительных оценок. В качестве критериев приняты количественные значения величин ожидаемых потерь нефти при аварийной разгерметизации МН, представленные в натуральном выражении (т/год). Эта составляющая характеризует материальный риск. Ожидаемый экологический ущерб в результате аварийного нефтяного разлива является характеристикой экологического риска. При этом расчеты выполняются в удельных единицах, т. е. в данном случае отнесенных к 1000км длины трассы МН, что характерно для линейных технических объектов значительной протяженности.

Таблица 4.7

Критерии степени риска аварий на магистральных нефтепроводах

Приемлемый уровень технического риска может быть выражен в форме предельно допустимой частоты аварий объектов, имеющих высокий уровень безопасности. Так, Общими положениями обеспечения безопасности атомных станций (ОПБ-88/97) регламентировано значение этой частоты, которое, в частности, для тяжелых запроектных аварий реакторов АЭС не должно превышать 10 -7 1/(реактор год). Нормативный документ ОПБ-88/97 трактует безопасность - как свойство атомной станции ограничивать радиационное воздействие на персонал, население и окружающую среду установленными пределами. При этом стоимостная составляющая технического риска, т.е. последствия подобной аварии непосредственно для реактора, могут быть несопоставимы с последствиями, которые оцениваются показателями коллективного, социального и экологического риска.

По уровню значимости объектов экономики и инфраструктуры в плане нормирования технического риска Руководство выделяет критически важные объекты (КВО). Критически важные объекты Российской Федерации - это объекты, нарушение (или прекращение) функционирования которых приводит к потере управления, разрушению инфраструктуры, необратимому негативному изменению

(или разрушению) экономики страны, субъекта или административно- территориальной единицы или существенному ухудшению безопасности жизнедеятельности населения, проживающего на этих территориях, на длительный период времени. Границы областей приемлемого технического риска в координатах «частота ЧС - последствия ЧС» для критически важных объектов федерального и регионального значения представлены в табл. 4.8 и 4.9 соответственно.

Определение границ областей уровня рисков для критически важных объектов федерального значения

Таблица 4.8

Частота ЧС

Последствия ЧС

малосущественные

существенные

катастрофические

Управление рисками

Управление рисками проекта, в целом, включает следующие процессы:

· выявление и идентификацию предполагаемых рисков;

· анализ и оценку рисков;

· выбор методов управления риском;

· применение выбранных методов управления риском;

· реагирование на наступление рискового события;

· разработку и реализацию мер по снижению рисков;

· контроль, анализ и оценку действий по снижению рисков;

· выработку корректирующих решений .

Управление рисками, естественно, охватывает весь цикл проекта - от подготовки до завершения, но наиболее важным (особенно в контрактах с фиксированными сроками и стоимостью) будет правильная и «честная» оценка будущих рисков на стадии подготовки проекта.

Практика показывает, что игнорирование или несерьезное отношение к оценке рисков до начала работ может приводить к серьезным последствиям в ходе выполнения проекта.

Заметим, что довольно часто работа по идентификации рисков, их определению в договоре возлагается на руководителя проекта со стороны компании - консультанта по внедрению системы, в то время как заказчик не уделяет этим аспектам достаточного внимания, полагая, что его ответственность ограничена финансовыми обязательствами по контракту. На самом деле, эта работа должна проводиться совместно и итеративно .

В этом плане полезно, если проекту внедрения ERP-системы предшествует этап бизнес-диагностики или разработки ИТ-стратегии, так как уже заранее часть наиболее важных рисков может быть определена и учтена.

При подготовке проекта внедрения системы целесообразно для идентификации рисков использовать следующую классификацию. Прежде всего, риски можно разделить на две категории: внешние (макроэкономические, страновые, отраслевые и пр.) и внутренние.

Например, к макроэкономическим рискам могут быть отнесены влияние обменных курсов валют, мировых цен на сырье и продукцию, индексов инфляции, налоговой среды и другие. Так, падение мировых цен на нефть существенно повлияет на инвестиционные проекты в нефтегазовой и смежных отраслях. Соответственно, обработка этого риска будет заключаться в принятии решения либо о пренебрежении риском, либо о сокращении сроков внедрения, либо о разделении проекта на этапы, с анализом ситуации после каждого этапа и оценкой целесообразности дальнейших работ.

Риски, связанные с политической и законодательной ситуацией в стране или странах, где работает предприятие, относят к «страновым» рискам. Выделяют также отраслевые риски - технологические и производственные, маркетинговые, реформирование индустрии и др.

Например, российские страховщики готовясь к использованию системы «Европейский протокол» при урегулировании убытков по ОСАГО, что требует определенных изменений в информационных системах страховых компаний, вынуждены были отсрочить введение этой системы на территории России на год. Это вариант пересечения странового и отраслевого рисков. Другой пример отраслевого риска связан с реформированием в российской энергетике - два года назад еще не было понятно, каким будет этот процесс, и что потребуется предпринять в сфере ИТ-обеспечения бизнеса.

Аналогично можно предварительно оценить и внутренние (проектные) риски: управленческие, организационные, технологические; риски, связанные с контрагентами (в том числе компаниями - партнерами по внедрению), с корпоративной культурой компании и др.

Примеры таких рисков и возможные направления действий по снижению их значимости приведены в таблице 3.1.

Таблица 3.1 - Примеры внутренних проектных рисков и возможные пути их снижения

Типы рисков

Определения

Действия

Экономические

Риск того, что изменения в бизнесе компании настолько значительны, что планируемые выгоды могут не быть достигнуты или инициатива может быть не реализована

Ограничение возможных инвестиций в ИТ

Фокусировка на изменении модели услуг, ограничение функционала новых внедряемых систем наиболее необходимыми задачами

Организационные

Риск того, что организованные изменения могут свести на нет ценность и выгоды проекта

Внутренняя реорганизация в связи с внедрением новой системы

Детальное планирование взаимодействия и распространения информации в компании, отчетность

Технологические

Риск того, что выбранная технология не соответствует ожиданиям или не окажется подходящей для получения нужных результатов

Отдельные продукты не обеспечивают нужной производительности, а интеграция не предусмотрена

Тщательный анализ и выбор наиболее соответствующих продуктов с применением лучшей практики, приоритет на развитие интеграции, разработка компонентной архитектуры

Риск реализации

Риск того, что организация не сможет реализовать проект в заданные временные и бюджетные рамки, или риск, что создание работоспособного решения завершится неудачей

Неадекватное планирование проекта, отсутствие четких требований к планам и срокам

Превентивная и постоянная подготовка персонала в области управления проектами, менеджмента отношений с потребителями. Привлечение квалифицированных внешних консультантов и партнёров

Риск сложности

Риск неудачи в случае, если степень сложности сильно увеличивается из-за масштабов проекта, величины требуемых изменений или количества вовлеченных в проект сторон

Неполный учет интересов бизнес-подразделений

Организация коллегиальных органов управления проектом, постоянная обратная связь с пользователями. Соблюдение методологии управления проектами и портфелями инвестиций.

Операционный

Риск того, что эксплуатационные расходы новой системы возрастут до нерентабельного уровня

Стоимость услуг для потребителей с новой системой существенно превышает текущее значение

Последовательное применение моделей оценки совокупной стоимости владения системой, сравнение с рыночными ценами. Четкая связь между инвестициями в проект и результатами для бизнеса.

Способы оценки рисков

Рассмотрим методы оценки экономического риска, которые применяются в настоящее время.

Статистические методы - это дисперсионный, регрессионный и факторный анализ. Достоинство этого класса методов - определенная универсальность. Недостатками является необходимость иметь большую базу данных, сложность и неоднозначность полученных выводов, трудности при анализе динамических рядов и так далее.

Становится популярным метод кластерного анализа, результаты которого имеют практическую значимость. Чаще всего кластерный анализ используется при разработке бизнес-планов, при расчете общего коэффициента риска на основе данных, полученных в результате разбиения рисков на группы.

Аналитические методы используются наиболее часто. Достоинства: они хорошо разработаны, просты для применения и оперируют несложными понятиями. К таким методам относятся: метод дисконтирования, анализ окупаемости затрат, анализ безубыточности производства, анализ чувствительности, анализ устойчивости .

При использовании метода дисконтирования корректируется норма дисконта на коэффициент риска, который получается методом экспертных оценок. Его недостаток - мера риска определяется субъективно.

Применение метода окупаемости затрат заключается в расчете срока окупаемости проекта.

Использование метода факторного анализа позволяет определять степень влияния различных факторов на результирующий показатель. Методом анализа устойчивости определяется изменение основных экономических показателей проекта при неблагоприятном изменении различных факторов.

Метод аналогий используется для прогноза финансового состояния проекта, риск его реализации опирается на риск другого аналогичного проекта, который был реализован несколько ранее. Предполагается, что экономическая система, в рамках которой реализовывался проект, ведет себя аналогичным образом.

Метод экспертных оценок основан на интуиции и практических знаний специально подобранных людей, то есть экспертов. В ходе работы происходит опрос экспертов. При этом используются различные методы опроса, и на основе этого опроса строится прогноз инвестиционного проекта. При надёжном подборе экспертов и оптимальной организации их работы - это один из самых точных и надежных методов.